Não consigo enviar mensagens para um usuário.

Provavelmente isso está ocorrendo porque o usuário desativou o recurso para receber mensagens livres.

As configurações de mensagem podem ser encontradas selecionando o ícone Perfil> ícone Perfil Menor> Editar Perfil e Privacidade> Role para baixo até Privacidade e você verá a opção de ativar / desativar a permissão de mensagens de forma livre de qualquer pessoa.

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