Stuur een e-mail naar finance@insight.co en we regelen een andere oplossing.
-
Mediteerders
- Over Insight Timer
- Meditatie voor beginners
-
Beginnen
- Hoe maak ik een account aan?
- Ik krijg een fout als ik me probeer te registreren.
- Waarom moet ik me registreren om de App te kunnen gebruiken?
- Ik heb een ouder apparaat, kan ik Insight Timer gebruiken?
- Kan ik de Insight Timer op mijn desktop of laptop gebruiken?
- Hoe voeg ik een locatie toe?
- Kan ik mijn taalinstellingen wijzigen?
- Wat is een tagline?
- Hoe vind ik vrienden?
- Hoe stuur ik een Bedankje voor het Mediteren?
- Kan ik de app op mijn Apple Watch gebruiken?
- Kan ik de app op mijn Android Watch gebruiken?
- Is er Insight Timer in het Nederlands?
-
Timer
- Ik wil niet dat het scherm automatisch donker wordt.
- Hoe zoek ik naar begeleide meditaties?
- Mijn zoekopdracht vindt telkens niets.
- Kan ik mijn laatst afgespeelde nummers bekijken?
- Kan ik de Timer offline gebruiken?
- Hoe voeg ik handmatig een Timer-sessie toe?
- Waarom hoor ik de intervalgongen niet?
- Ik voel me niet op mijn gemak met religieuze of spirituele inhoud.
- Ik wil graag de achtergrondfoto van de Timer wijzigen.
- Kan ik bladeren en luisteren naar meditaties in internationale talen? Laatst bijgewerkt:
- Kan ik een herinnering instellen om de Timer te gebruiken?
- Hoe beoordeel en beoordeel ik een track?
- Kan ik extra tijd toevoegen als ik mijn ingestelde duur overschrijd?
- Kan ik mijn rating en beoordeling wijzigen?
- Ik wil niet zien met wie ik heb gemediteerd na mijn sessie.
- Waarom worden mijn beoordelingen niet getoond voor tracks die ik heb beoordeeld en gereviewd?
- Mijn sessie is niet gelogd.
- Ik wil niet dat mijn tijdsduur naast mijn Timer-activiteit verschijnt.
- Kan ik extra tijd loggen als ik doorga met mediteren nadat een begeleide meditatie is voltooid?
- Ik ben nieuw in de meditatie. Welke tijdsduur dien ik in te stellen?
- Ik wil graag een opwarmingstijd instellen.
- Ik heb een track gedownload, maar deze wordt als mislukt weergegeven.
- Waar selecteer ik een activiteitstype?
- Kan ik begeleide meditaties afspelen vanaf mijn desktop of laptop?
- Hoe kan ik de bel meerdere keren laten klinken aan het begin of het einde van mijn sessie?
- Mijn Onlangs Afgespeelde updatet niet.
- Waarom zou ik intervalgongen gebruiken tijdens een sessie?
- Hoe creëer ik intervalgongen?
- Kan ik willekeurige intervalgongen instellen?
- Hoe kan ik intervalgongen bewerken / hernoemen?
- Ik wil meer weten over de soorten oefeningen op de app.
- Hoe stel ik herhalende intervalgongen in?
- Ik wil meer leren over de voordelen die worden aangeboden op de app.
- Kan ik de tijd tussen de gongen vertragen / versnellen?
- Ik wil meer leren over de oorsprong van de meditaties op de app.
- Hoe maak ik een voorinstelling aan?
- Hoe kan ik een bestaande voorinstelling bewerken?
- Hoe hernoem ik een voorinstelling?
- Kan ik een voorinstelling verwijderen?
- Ik wil geen vaste duur toewijzen aan mijn sessie.
-
Mijn bladwijzers en downloads
- Hoe voeg ik een bladwijzer toe aan een nummer?
- Waar zijn mijn Bladwijzers?
- Is er een manier om geleide meditaties te verwijderen uit My Bookmarks, die niet meer bestaan?
- Ik wil een track verwijderen uit My Bookmarks.
- Waarom worden mijn bladwijzers niet vernieuwd?
- Waar vind ik 'Mijn Downloads'?
- Is er een limiet aan het aantal nummers dat ik kan downloaden?
- Heb ik toegang tot 'mijn downloads' op meerdere apparaten?
- Waarom worden mijn tracks niet gedownload?
- Hoe verwijder ik een track uit 'Mijn downloads'?
- Als ik de app verwijder en opnieuw installeer, verlies ik dan mijn gedownloade nummers?
-
Member Plus
- Wat is Member Plus?
- Hoe weet ik wanneer mijn 7-dagen durende Gratis Proefperiode afloopt?
- Ik mis de mogelijkheid om individuele cursussen te kopen.
- Hoe kan ik me abonneren op Member Plus via de website van Insight Timer?
- Kan ik Insight Member Plus voor Family Sharing op iOS kopen?
- Waarom kan ik geen in-app aankoop doen?
- Wordt Mijn Abonnement automatisch verlengd?
- Hoe kan ik Mijn Aankopen beoordelen?
- Ik heb me ingeschreven. Waar vind ik de functies?
- Ik heb me ingeschreven, maar de functies zijn vergrendeld.
- Verlies ik offline toegang tot mijn gedownloade bestanden als ik me uitschrijf?
- Ik heb een nieuw apparaat. Hoe krijg ik toegang tot Mijn Abonnement?
- Ik wil overstappen van iOS naar Android.
- Ik wil mijn Abonnement opzeggen.
- Hoe kan ik me maandelijks abonneren op Insight Timer?
-
Donaties
- Donaties Hoeveel kan ik doneren?
- Waar kan ik een donatie doen?
- Hoe worden de Abonnementen gefactureerd?
- Hoe kan ik annuleren voordat mijn gratis proefperiode op iOS eindigt?
- Kan ik een restitutie aanvragen?
- Waarom heb ik twee facturen van Apple ontvangen?
- De omrekening naar mijn lokale valuta is onjuist
- Hoe kan ik mijn betalingsgegevens bijwerken?
- Abonnement/Donatie Annulering en Restitutiebeleid
-
Meldingen
- Ik wil geen notificaties van de app ontvangen.
- Hoe kan ik mijn profielgegevens bewerken?
- Waarom hoor ik meldingen tijdens mijn sessie.
- Hoe kan ik mijn profielfoto toevoegen of wijzigen?
- Ik ontvang mijn Dagelijkse Herinnering niet.
- Hoe weet ik welke versie van de app ik gebruik?
- Hoe beheer ik Meldingen?
- Kan ik mijn Locatie toevoegen / bewerken?
- Ik kan niet inloggen.
- Ik weet mijn wachtwoord niet.
- Ik heb 'Reset Wachtwoord' geselecteerd, maar ik ontvang nog steeds geen reset-e-mail.
- Ik ben van apparaat veranderd.
- Ik wil mijn inlog-e-mailadres wijzigen.
- Ik wil mijn profielfoto verwijderen.
- Ik heb twee afzonderlijke accounts gebruikt, kan ik ze samenvoegen?
- Journal, statistieken en mijlpalen
-
Sociaal
- Wat is een Groep?
- Hoe zoek ik naar Groepen?
- Wat is een Groepsmeditatie?
- Kan ik de sociale functies uitschakelen?
- Hoe verwijder ik berichten?
- Hoe kan ik lid worden van een groep of deze verlaten?
- Ik heb problemen om me bij een Groep aan te sluiten.
- Hoe nodig ik anderen uit voor mijn groepsmeditatie?
- Hoe kan ik vrije berichten versturen?
- Hoe kan ik Bedankberichten voor het Mediteren verzenden?
- Hoe kan ik Groepsmeldingen beheren?
- Waar kan ik mijn berichten bekijken?
- Ik heb een bericht gezien dat ik niet leuk vind.
- Hoe vind ik vrienden?
- Waarom heeft iemand mijn post gevlagd?
- Waarom kan ik niet in een groep posten?
- Ik zie de Vriend-knop niet op een Gebruikersprofiel.
- Kan ik Groepsberichten maken via de website?
- Kan ik inhoud delen met mijn vrienden?
- Help, hoe maak ik een groep aan?
- Hoe kan ik Vrienden verwijderen?
- Hoe worden Groepen beheerd?
- Wat is een openbare Circle?
- Ik wil een gebruiker blokkeren.
- Wat zijn de verantwoordelijkheden van de Administrator?
- Wat zijn de verantwoordelijkheden van de Moderator?
- Kunnen er twee Administratoren per Groep zijn?
- Ik wil geen Administrator meer zijn.
- Ik wil geen Moderator meer zijn?
- Hoe beheer ik groepen als docent?
- Ik wil gebruikers uitnodigen om zich bij mijn Groep aan te sluiten.
- Hoe kan ik de informatie van mijn Groep aanpassen?
- Wat is het verschil tussen een Circle Admin en Moderator?
-
Live Events
- Wat zijn Insight Cursussen?
- Kan ik individuele Cursussen kopen?
- Hoeveel kost een cursus?
- Kan ik naar Cursussen luisteren zonder internetverbinding?
- Zijn er naast het Engels nog andere talen beschikbaar?
- Hoe zet ik de dagelijkse meldingen voor een Cursus aan en uit.
- Hoe weet ik of een Leraar mijn vraag heeft beantwoord?
- Kan ik mijn beoordeling bewerken?
- Kan ik toegang krijgen tot de achtergrondmuziek van de Leren mediteren-cursus?
- Apple Watch
-
Probleemoplossen
- Hoe installeer ik mijn app opnieuw?
- Hoe log ik uit?
- De app gebruikt te veel batterij
- Waarom wordt Insight Timer niet weergegeven onder mijn iOS Health-app?
- Tracks stoppen met spelen nadat mijn Android-toestel in de slaapstand gaat.
- Ik zie de 'Vriend' ('Add Friend') knop niet op het profiel van een andere Gebruiker.
- Mislukte downloads in 'Mijn downloads'.
-
Privacy & Veiligheid
- Wat zijn Insight Timer's Community Richtlijnen?
- Wat moet ik doen als ik word lastiggevallen?
- Als ik een gebruiker blokkeer, kunnen ze dan nog steeds mijn profiel bekijken?
- Ik wil niet dat Mijn Profiel op het postmeditatiescherm verschijnt.
- Wat gebeurt er als een gebruiker de richtlijnen van de Gemeenschap overtreedt?
- Ik heb per ongeluk iemand geblokkeerd en wil die graag deblokkeren.
- Ik ben bezorgd over een gebruiker.
- Ik ben de Admin van de Groep en wil graag een gebruiker verbannen.
- Ik wil geen Vriendschapsverzoeken ontvangen.
- Ik wil niet dat mensen zien waar ik naar luister.
- Ik wil alleen dat mijn vrienden mijn activiteit zien.
-
Docenten
-
Meest gestelde vragen
- Onze checklist voor het uploaden van inhoud.
- Waarom is de afbeelding van mijn begeleide meditatie veranderd?
- Kunnen mijn tracks als serie/ op deze data/ met versnelde goedkeuring worden gepost?
- Worden mijn volgers op de hoogte gebracht als mijn bestanden live gaan?
- Hoe krijg ik meer publiciteit? / Waarom werd mijn nummer in het begin veel afgespeeld en is het ineens niet meer in trek?
- Hoe kan ik een bestaande track bewerken, de audio of afbeelding bijwerken?
- Waar kan ik goede royaltyvrije muziek vinden om als achtergrondmuziek in mijn meditaties te gebruiken?
- Hoe kom ik bij het dashboard?
- Redenen voor het Afwijzen van Inhoud
- Waarom is mijn begeleide meditatie-afbeelding veranderd?
-
Docenten Dashboard
- Vereisten voor het Docentenprofiel
- Hoe kom ik bij het dashboard?
- Wat zijn de kenmerken van het nieuwe Dashboard?
- Hoe kan ik de informatie op mijn Uitgeversprofiel bewerken?
- Waarom zijn de wijzigingen aan mijn bio afgewezen?
- Ik wil een nummer verwijderen.
- Ik wil het e-mailadres van mijn Uitgevers-login wijzigen.
- Kan ik Vrienden hebben als ik een Uitgeversprofiel heb?
- Hoe reageer ik op beoordelingen?
- Kan ik beoordelingen verwijderen?
- Hoe zie ik mijn totale prestatie in de loop van de tijd?
- Waarom worden mijn dashboard-statistieken niet bijgewerkt?
- Zijn er binnenkort meer details over de statistieken beschikbaar?
- Ik heb een probleem met mijn promotionele URL-links
-
Betalingen
- Wanneer ontvangen we betalingen?
- Wanneer word ik uitbetaald?
- Hoe verstrek ik je mijn betalingsgegevens?
- Hoe verander ik mijn betalingsgegevens?
- Wat als ik mijn gegevens niet via het internet wil doorgeven?
- Wie betaalt de kosten voor de betaling?
- Waarom heb ik nog geen geld ontvangen?
- Waarom is er een verschil tussen de bedragen op mijn afschrift en wat ik heb ontvangen?
- Paypal is beperkt in mijn regio.
- Kan ik een betaling op mijn bankrekening ontvangen in plaats van via PayPal?
- Ik vind het niet prettig om mijn belasting identificatiegegevens op te geven.
- Ik wil geen enkele betaling ontvangen. Wat zijn mijn opties?
- Ik zou mijn verdiensten graag willen doneren aan een goed doel
- Waarom heb je mijn fiscaal identificatienummer nodig?
- Houdt u belasting in op de maandelijkse betalingen?
- Mijn Paypal updaten?
-
Hoe begin ik?
- Wat is Insight Timer voor Uitgevers?
- Vereisten en Richtlijnen voor Docenten
- Hoe word ik Docent op Insight Timer?
- Wat voor soort inhoud accepteert Insight Timer?
- Inhoudsvereisten en Richtlijnen
- Hoe upload ik inhoud op Insight Timer?
- Hoe kunnen Uitgevers inkomsten uit hun werk genereren?
- Wat zijn de beeld- en technische specificaties?
- Kan ik inhoud in Vreemde Talen uploaden?
- Hoe lang duurt het goedkeuringsproces?
- Beste kwaliteit
- Tracks
-
Cursussen
- Vereisten en Richtlijnen voor het Publiceren van een Cursus op Insight Timer
- Hoe publiceer ik een audiocursus op Insight Timer?
- Hoe kan ik geld verdienen met mijn cursus?
- Wie heeft het auteursrecht op de cursus?
- Kan ik een PDF toevoegen aan mijn cursus?
- Ik heb mijn cursusvoorstel ingediend. Heb je het ontvangen?
- Waarom is mijn cursus niet geaccepteerd?
- Wat is de cursus enquête?
- Wat zijn de beeldrichtlijnen voor een Insight Timer-cursus?
- Hoe je jouw cursus promoot
- Hoe kan ik interactie hebben met de studenten van mijn cursus?
-
Live Events & Yoga
- Waarom Live gaan op Insight Timer?
- Regels en Richtlijnen voor het houden van Live Events
- Richtlijnen voor profielfoto's voor Live Yoga-leraren
- Een voorstel voor een Live event maken
- Welke technische apparatuur heb ik nodig om Live te gaan?
- Wat zijn enkele inhouds ideeën om Live te gaan?
- Hoe kan ik me voorbereiden op mijn Live Event?
- Hoe ga ik op de dag zelf Live?
- Hoe kan ik lesgeven in de 'Landscape' modus wanneer ik Live ben?
- Wat is het verschil tussen stereo en hoge kwaliteit bij het opzetten van een live event?
- Waar kan ik mijn herhalingen ('replays') bekijken?
- Kan ik reacties van mijn Live event downloaden?
- Sluit computeraudio aan en speel muziek op je computer tijdens jouw Live Event
- Virtuele achtergrond toevoegen aan je Live Event
- OBS toestemming geven om Virtual Cam op je MacOS te gebruiken
- Vastleggen van groepsvideogesprek feed van Zoom tot Live event
- Donaties
- Abonnementsopbrengsten
-
Meest gestelde vragen
- Workplaces en Enterprise